我的店铺又被封了。。。

熟悉跨境平台的用户应该都知道,今年525和824都是令跨境卖家辗转反侧的日子。诸多店铺出现了大规模的封店,理由纷繁复杂!Wish、Lazada、eBay和Shoppe的卖家也看足了热闹,小编想提醒大家的是,不要掉以轻心,为了提高客户体验,所有的跨境平台都已经默默地采取了行动……

到底是为什么店铺会被封店,小编为大家总结以下七大原因:

  • 侵权,外观,商标,专利,关键词侵权等
  • 产品质量导致封号
  • 销售禁售/限制产品
  • 产品与描述的问题导致的店铺被封
  • 操控Review
  • 绩效指标差导致的封店
  • 账号关联导致账户被封

前六点望文生义,大家有没有“犯规”自己心里最有数。最后一点,尽管我们有意识去做店铺防关联的工作,但是还是由于操作失误,知识存在盲点等原因,触发了平台的店铺审查机制。

现在小编以亚马逊为例,给大家总结三类店铺可能被关联的因素:

01
软硬件环境
电脑主机

  • 物理机物理机是相对于虚拟机而言的对实体计算机的称呼。一个账号使用一台物理主机操作是比较安全的(前提是一台全新的机器,当前主机以前死过账号。重新安装系统也不算新主机。)这个问题的最简单的解决方案就是购置一台新电脑。
  • 虚拟机指通过软件模拟的具有完整硬件系统功能的、运行在一个完全隔离环境中的完整计算机系统。相对安全,但是安装完后需要修改系统相关配置,才可放心使用。
  • 远程云主机在运营商处购买云端服务器,通过远程桌面连接管理。

 浏览器(浏览器相关信息介绍)

  • 浏览器Cookie
  • 浏览器指纹
02
IP网络环境
固定IP网络

  • 租固定IP 相对安全
  • 远程/云主机相对安全

浮动IP网络

  • 普通拨号:网络不安全,普通拨号网络就是在联通或者电信等运营商处,拉取网线。然后操作账号。不是很安全,有几率碰撞。因为虽然是单独的网络,但是IP是通过运营商随机分配的而且每个IP都有租期。租期过后就会将外网的IP切换。假如这个IP之前有死过账号,那么你的账号必定会被关联
  •  无线网卡:不安全,无线网卡就是买一个移动网卡的卡托,放上一直手机卡。直插电脑获取一个随机分配一个有租期的IP,与普通拨号宽带相似。不是很安全,有几率碰撞
  • 3G/4G网络:不安全,因为在使用手机3G/4G网络时,运营商会就近基站分配一个随机分配一个有租期的IP。本身就不是很安全。更有一点是手机当处在有WIFI覆盖的区域,会自动连接手机连过的WIFI。账号的IP经常切换自然会受到亚马逊的关联审查了
03
人为因素,操作不当时造成的问题
账户信息

  • 账户信息中信用卡、电话号码、邮箱、地址、密码等与其他店铺账号都不要相同,而且邮箱也不要有相似的规则

使用VPN

  • 有很多商家运营都会使用VPN,然后上twitter、YouTube的时候记得退出亚马逊后台,以免误伤。因为你在使用VPN时,你的主机的IP就已经改变了
以上因素都可能触发亚马逊平台审查店铺。据悉,目前各大平台(Wish、Lazada、Shopee、eBay等)纷纷效仿,为了让用户有更好的购物体验,正在陆续大范围抽检卖家的行为!

小编不是为大家制造恐慌,更不是贩卖焦虑,是想为各大卖家未雨绸缪!!

为了方便大家选择最安全的处理方案,小编亲身体验了目前市面上主要的几种解决方案,并做了以下对比:

对比上面各种解决方案,我们可以看出,无论是从安全性、访问速度还是从价格上,易得客都是满满的优势!

易得客eDecker

为跨境电商提供集成运营的平台产品

高效安全同行都在用

关于易得客,在解决店铺安全的方面,可以说是业内首屈一指。现已有数以万计店铺绑定使用,从未出现关联问题,简洁的操作界面更是赢得用户的喜爱!

而且对于现在注册的新用户,易得客首月送免费的IP券,好不好用,您来免费体验;续不续用,用户体验说了算

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连摘三冠!Shopee夺得2019 Q2东南亚电商月活量、访问量及下载量第一名

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Shopee 2019 Q4订单飙涨112.9% | 2020跨境重点类目公布

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各大电商物流平台的必争之地—印尼

1

人口大国的市场机遇

印尼是世界上最大的岛国,由17000多个岛屿组成,人口超过2.68亿,是世界第四大人口国。印尼的互联网渗透率相对较高,达到56%,并且也算是“活跃分子”,当地人平均每天的上网时间约为8小时36分钟,由此不难看出,印尼的网络生活方式拥有巨大潜力,各大的电商公司也对这一领域趋之若鹜。

人口基数可以说是电商潜力的最佳背书。根据Google Temasek 2019年e-Conomy报告,预计在2025年印尼电子商务市场可达820亿美金。由此,印尼的各大电商平台不断开始崭露头角。

2

印尼电商玩家

综合型电商

Tokopedia

Tokopedia成立于2009年,是印尼最受欢迎的在线电商平台之一。目前,平台注册商户高达620万(由小型零售商和品牌方组成),每月活跃用户9000万,物流范围覆盖97%的印尼区域。Tokopedia从C2C业务起家,近年进军B2C领域并开始为品牌提供“旗舰店”等业务模式。2017年8月,阿里对其投资11亿美元,并在16个月后,Tokopedia再次获得由SoftBank和阿里巴巴11亿美元投资后,正式被纳入Vision Fund(SoftBank子公司)旗下。

Bukalapak

Bukalapak成立于2010年,是印尼规模最大的“小微商家”电商交易平台之一,同时也是印尼第二大电商平台。Bukalapak从C2C业务起家,现在亦开始提供B2C服务允许品牌方与消费者之间相互交易。印尼媒体和科技巨头Emtek Group是Bukalapak的最大股东,持有49.21%股权。

JD.ID

京东通过控股合资电商平台JD.ID挖掘印尼市场,从2016年3月起正式运营,经过3年的快速发展,目前已经拥有2000多万用户,商品涵盖19个一级品类、127个子品类,包括3C、家电、时尚、奢侈品等。目前JD.ID以自营模式为主,商家入驻为辅,京

东目前在印尼也是有自己的客服与仓储物流设施。

Blibli

Blibli是印尼本土的电商网站,于2011年成立。Blibli覆盖的品类包括手机,平板电脑和相机,电脑,笔记本电脑,电子设备,时尚男装,时尚女装,保健,美容,母婴和儿童,体育及户外活动,门票和优惠券,家居⽣生活,玩具和视频游戏等15大类几⼗万种产品,致力于随时随地为用户提供安全,舒适,轻松,有趣的在线购物体验。

Akulaku

Akulaku是一家主打海外市场的分期购物电商平台,服务内容包括网上购物和分期付款,产品目前已经在马来西亚、印尼、菲律宾等地区上线使用。该公司以虚拟信用卡起家,之后开始自建电商平台,主打“用场景留住用户”,其平台以3C商品为主,拥有自营手机,家电、服饰、玩具、美妆等商品,同时也有第三方供应商供货。

Shopee

Shopee成立于2015年,总部在新加坡,是东南亚和台湾领航电商平台,业务覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印度尼西亚、泰国和越南等七个市场,拥有商品种类包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等。

Lazada

Lazada隶属阿里系,是目前东南亚规模和人气都很高的电商平台。Lazada已在印

尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南这6个东南亚国家成功开展在线电商业务。印尼是Lazada于2012年首批进入的市场之一。目前印尼Lazada在雅加达,棉兰,望加锡和泗水等8个城市持有并营运10个仓库。此外,Lazada还在印尼拥有有8个物流中心。

Bhinneka

作为印尼第一家在线购物商店,Bhinneka成立于1993年,被称为拥有最完整的电脑,笔记本电脑,小工具及配件商店。此外,超过9000家供应商提供各种IT和电子设备需求。Bhinneka不仅通过Bhinneka.com网站提供在线购物服务,还在多个城市设有线下商店。如今售卖的商品也不仅仅局限于3C类产品。

Blanja

Blanja.com是2013年由eBay和TelkomMetra合资创建的C2C购物平台,是印尼提供广泛的高质量产品的知名在线购物网站之一。它2014年正式上线,被称为“印尼版eBay”,主要销售包括健康和美容产品,手机,平板电脑,电脑,游戏等在内的数十万种国内外产品。

垂直电商

Orami

Orami成立于2013年,是一个专门提供婴儿护理,家庭和家居产品的电商平台。Facebook联合创始人Eduardo Saverin创立的投资机构Velos Partners是其投资人之一。人们可以在家购买婴儿服装、卫生、食品、营养品、玩具和配件等产品,以及享受一系列相关服务。如今,Orami拥有印尼最大的父母在线平台,以社区、内容和商业为业务支柱,满足父母的大量需求。Orami在印尼是自建物流,在泰国是通过第三方物流公司配送。

Tororo(母婴电商)

Tororo.com成立于2013年,是印度尼西亚最大的在线婴儿用品销售电子商务网站,所涉及的产品均为婴儿用品,例如婴儿牛奶,尿布,奶瓶,婴儿沐浴用品,衣服鞋子,婴儿推车等必需品。自2013年成立以来,该网站已为成千上万的家庭提供服务。Tororo的使命不仅仅是销售,与此同时他们还希望通过提供多样性的产品,从而提高整个印度尼西亚家庭的质量和生活水平。

Sociolla(美妆电商)

Sociolla,印尼雅加达一家提供各种化妆品和美容产品的电子商务网站。2015年3月,Christopher Madiam、John Rasjid和Chrisanti Indiana共同创立了Sociolla。该公司可提供140种海内外知名美容品牌.。2015年9月,Sociolla就获得了七位数的A轮融资,最近一次也是在2019年9月获得了4000万美金的D轮融资。

Zalora(时尚电商)

ZALORA是一个网上时装及美容产品购物平台,成立于2012年,得到了来自Tengelmann Group, Access Industries等投资方的多次投资。入驻品牌有500个,在新加坡、澳大利亚、新西兰、印度尼西亚、马来西亚、泰国、越南、香港、文莱和菲律宾亚太地区等11个国家设置站点,该平台在印尼也是颇受欢迎。

3

千岛之国的物流难题

电商业的发展随之而来的问题就是物流等行业的基础建设的发展必须要跟上步伐。印尼地理情况复杂,面临着世界上最大的物流难题——拥有17000多个独立而分散的岛屿。对于最发达的国家来说,这都算是一大挑战,更何况印尼只是一个发展中的经济体,基础建设并不完善。

当地的物流玩家

J&T Express

成立于2015年的J&T Express是一家基于互联网发展的科技型快递公司。J&T利用先进的IT管理系统,改善消费者快递的时效和服务质量,以上门收件、快速送件为主要快递业务,同时发展互联网相关产业,致力于打造覆盖东南亚的科技型快递公司。2018年4月,它已经有了2000个分部和500个特许经营店。该公司曾在2017年得到1.03亿美元投资,从此业务便扩张到马来西亚、越南、菲律宾和泰国。并且,公司和阿里巴巴创立了J&T Alibaba,这样印尼的商家就能将商品卖到中国去。

Sicepat Ekspres

Sicepat Ekspres2017年成立于印尼并且专注在电商的物流领域。至2019年4月,公司拥有600个分部,每天处理20万个包裹。因公司主要服务于电商平台的小商家,所以在选择点位时特别选择在小商家多的地区,并提供给他们电子发票,目前已经有6500个商家同Sicepat Ekspres合作。

JNE

JNE成立于1990年,是印尼广为人知的物流公司。公司在电商方面的合作包括Tokopedia、Bukalapak及Shopee。2018年内该公司受理大大小小共2400万的包裹,在印尼设有6800个代理,这些代理既是落货点位也是销售点位。

Go-Send 和Go-Box

Go-Send 和Go-Box是印尼网约车独角兽Go-Jek的两个物流服务。Go-Send是通过摩托车来运送小型商品和邮件的,同时也会送电商平台的货品。Go-Box则是用皮卡运输货物,但目前只服务于印尼的少数城市。

Lion Parcel

Lion Parcel是印尼送货公司Lion Air的子公司,主要依靠母公司的飞机团队提供送货上门的服务以成为市场的领导者。

Pakde

Pakde成立于2016年,提供仓储管理、质量管控的服务,并外包包装和运输的服务。同样该公司也服务于电商公司,帮助他们掌握整体消费者的活动,以便于调整商品结构。2018年10月,Pakde在雅加达和万隆管理着两个仓库,总共包括40个商家。

Waresix

Waresix是一家总部位于印尼的新生代物流平台,平台可将未使用的仓库空间与需要此类设施的用户进行匹配,并且提供动态仓储策略解决方案,使其可以快速应对客户,零售商,分销商和制造商需求的变化。该公司在印尼拥有超过20,000辆卡车和200多个仓库合作伙伴。2018年营业额增长了15倍,并获160万pre-A轮融资,由East Venture领投。

Kargo Technologies

Kargo Technologies是印度尼西亚一家B2B物流平台,服务范围在印尼苏门答腊岛、爪哇岛和巴厘岛,提供线上管理平台、卡车预订、流程追踪、货物保险、订单支付、以及供应商管理等服务。公司创始人方寅为前Uber的中国区和印尼区的总经理。公司曾获红杉760万美金的投资,及Uber联合创始人Travis Kalanick的投资。

Andalin

Andalin是印尼一家进出口货运代理在线平台,帮助小企业处理如比较报价和管理跨境在线航运等在内的进出口事宜,并提供与空运、海运相关的业务。并于2019年2月完成A轮融资,该轮融资由Access Venture Partners、ATM capital亚洲科技媒体基金投资。

4

玩家应该何去何从

通过中国科技巨头出海印尼的趋势和市场上所投资的金额数目也侧面印证了大家对印尼电商市场的信心,同时由于印尼作为东南亚第一人口大国,能够主宰印尼市场的公司就抢先在东南亚市场站稳了脚跟,所以想要在这块市场留下足迹,找准上车的时机很重要。因此除了信心还应该具备什么些什么素质呢?

营销和物流是印尼电商发展的两大挑战。拥有超过300个民族,200多种民族和17000多个分散岛屿,并且是世界上穆斯林人口最多的国家。印尼市场和其消费者拥有截然不同的文化氛围和千差万别的消费行为。所以对任何公司来说,使用何种营销方式吸引客户无疑不乏挑战。印尼市场复杂多变,机遇与挑战也是互相制衡,在岛屿之间进行物流运输也是一样,难以实现今日下单,次日送达的快递速度,这都是阻碍电商发展的因素。

尽管面临着很多挑战,但是撑起东南亚电商市场半边天的印尼的发展仍是整个东南亚地区不容忽视的。