Shopee虾皮–什么是SIP?怎样才能开通?

经常有问我什么是SIP?怎样才能开通?在这里和大家科普一下。

SIP(Shopee International Platform,虾皮国际平台)项目是 Shopee 于 2019 年开始实施的项目,目的是帮助首开站点是中国台湾站的卖家把商品销往马来西亚站、菲律宾站、越南站等其他东南亚站点。开通 SIP 项目的店铺,可以通过中国台湾站的店铺查看其他站点的订单、账款信息。

目前,开通 SIP 项目的店铺采用邀请制,只针对首开站点是中国台湾站的卖家。我们的店铺要想开通 SIP 项目的店铺需要满足以下 4 个条件:中国内贸卖家、首开站点为中国台湾站、历史订单数>3 笔、订单取消率≤10%。之后,我们很可能会收到客户经理的邀请消息,在了解并接受服务条款后,便可开通 SIP 项目的店铺。SIP 项目默认开通其他 6 个站点,如果想要仅开通部分站点,那么可以向客户经理申请。
因为SIP项目处于初期阶段,所以现在功能并不十分完善。Shopee 平台必然会慢慢改进,相信这个项目的各项操作以后会越来越便捷。

 

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Shopee退货退款流程

买家在单击“确认收货”按钮前可以根据“Shopee 履约保证”提出退货/退款申请,提出该申请的条件如下:
(1)买家未收到商品。
(2)商品有瑕疵及/或在运送过程中受损。
(3)卖家寄送未符合约定规格的商品(如错误的尺寸、颜色等)给买家。(4)买家收到的商品实质上与卖家所刊登的商品描述不符。
买家在发起申请后,该订单会进入退货/退款状态。同时,卖家会收到邮件提醒,可以单击申请退货/退款订单的“回复”按钮,进入订单详情页面查看申请理由。
卖家可以单击“退款”按钮给买家退款,也可以选择“将争议提交给 Shopee平台”向 Shopee 平台提出争议,由 Shopee 平台介入处理。