Shopee虾皮跨境电商——子母账户常见问题QA!

近期较多卖家咨询Shopee子母账户,小编特进行重点问题讲解子母账户简介子母账户申请子母账户权限设置钱包密码绑定收款账户设置聊聊和修改账户密码。听说掌握子母账号七大问的卖家,都仿佛被打通了任督二脉,管理多个店铺易如反掌!

Shopee子账户平台即Shopee Sub-account系统(链接:https://subaccount.shopee.com),可方便卖家对多个店铺进行统一管理,并对团队成员在各店铺的使用权限进行配置

例如,陈总有一家公司叫“卖得好”,该公司在东南亚市场均开设Shopee店铺。陈总手下有4名员工:财务、运营、英语客服和泰语客服,其中财务需进入所有店铺查看收入、商品和订单,运营需管理所有店铺商品和行销活动,客服需查看所有店铺订单和商品,且泰语客服对接泰国站点店铺,英语客服对接英文站点店铺。通过子母账户平台,陈总便能对不同员工设置不同权限,并分配员工给对应的店铺。例如陈总可创建一个角色为“运营”,并勾选对应权限如编辑商品、批量操作,并将该角色分配给对应的运营人员,让其能够轻松管理店铺商品。

也许你的情况和陈总不尽相同,但店铺管理和权限设置的需求是相通的,使用Shopee子母账户能让团队各司其责,更高效地工作。

Shopee子母账户基本概念如下:

🌟母账户:权限最高的卖家账户,账户拥有者通常是公司法人,母账户可管理该卖家名下所有店铺。母账户登录名由卖家激活时自行设置。请注意区分店铺登录名和母账户登录名,仅通过母账户登录名(而非店铺登录名)才能成功登入对应的子母账户平台

🌟子账户:又名“成员”,由母账户创建,账户拥有者通常是公司员工(运营人员、客服等),登录名和账户权限均由母账户设置。

卖家如有管理多店铺、多人员需求,可直接扫描下方二维码并填写信息,申请开通子母账户。

子母账户激活链接有效期为72小时,若链接过期失效,卖家可点击Subaccount页面“Invite Again”申请再次发送。

卖家可通过子母账户平台设置钱包密码。此钱包密码适用于所有已绑定母账户名下的店铺,每个店铺无需再单独设置。卖家需注意仅母账户拥有更改钱包密码的权限

*温馨提示:①钱包密码不能和母账户的登录密码相同;②钱包密码应在申请子母账户后尽快设置。

收款账户(付款服务)是卖家用来接收Shopee打款的Payoneer/Pingpong/Lianlian账户,卖家可通过母账户进行编辑。

*温馨提示:仅母账户可编辑收款账户,店铺用户名和子账户均无法编辑,请确保登录您的母账户进行操作。

子账户在接受店铺消息前,母账户必须对该店铺消息进行分流设置,所以卖家需对每个店铺分别创建聊天群组。

*温馨提示:同一个店铺里成员只能被分配到同一个群组。如图中佳佳已在售前客服群组,就不能再添加至售后客服群组。

卖家如忘记子母账户的密码,可在子母账户平台登录页面,选择“忘记密码”,再输入用户名/电话/邮箱,平台会发送重置密码链接,收到后重置即可。

*温馨提示:如忘记用户名,仅能通过邮箱重置(不能通过手机)。
*温馨提示:其他问题可登录Shopee大学,进入Shopee子母账户栏目(链接:https://shopee.cn/college/12/21/240)查看更多内容。

还有不懂的小伙伴欢迎私聊或者加V~

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