shopee虾皮跨境——包裹丢失/破损/少件怎么办?

今天分析一下物流问题。

其实物流问题很让人头痛。跨境店铺的物流,毕竟和大陆淘宝的有区别,新手刚开始做,单子少了还可以,单子一多,各种各样的问题就出来了。

今天就先讲一下物流运输过程中的丢件破损问题。

淘宝或者拼多多,大家买东西,如果这个东西一直收不到,大家可以直接要求退款,剩下的内容就是商家去和快递沟通。

同理,我们做跨境,这个时候我们是商家,如果物流出现问题,我们就应该去找物流去协商赔偿。

非巴西站点,需要等你的物流没有更新,之后的 40 天才可以去申请。巴西站点是 75 个工作日。

这个时候,很多的商家朋友可能已经把这个货物给忘了。

所以,就便宜了物流公司了。

以后遇到物流不动的情况,就用笔记到小本本上吧,这样,自己可能会少一点损失。

当然,也有个别情况, 物流没有更新 40 天之后,买家过了一段时间说又收到货物了。

今天说的是丢件和破损,其实一般只赔偿丢件问题,商品的破损问题,物流会让你提交各种材料。99% 的结果,会说你的包装不符合规定,所以商品破损的问题,一般是不会赔偿的,也不要去纠结这个事,自己多选品,换个不容易破损的商品就可以了。

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